เครื่องมือความปลอดภัยเป็นจุดเริ่มต้น แต่เพียงพอหรือไม่?
Instagram เปิดตัวความพยายามล่าสุดเพื่อระงับความกังวลของพ่อแม่และผู้ปกครองในวันพุธ: Family Center โฉมใหม่ — ร้านค้าแบบครบวงจรที่มีเครื่องมือเพื่อความปลอดภัยของวัยรุ่น การตรวจสอบโดยผู้ปกครอง และแหล่งข้อมูลด้านการศึกษาสำหรับผู้ที่กังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของวัยรุ่นในแอป
ศูนย์ครอบครัวเชื่อมโยงแหล่งข้อมูลความปลอดภัยออนไลน์ทั้งหมดของ Instagram ไว้ในที่เดียว ไซต์นี้มีศูนย์กลางการศึกษาซึ่งให้คำอธิบายเกี่ยวกับความปลอดภัยเฉพาะของ Instagram ; คู่มือการสนทนาสำหรับผู้ปกครองเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความปลอดภัยและสุขภาวะทางดิจิทัล และแหล่งข้อมูล ภายนอกจากองค์กรพันธมิตร เช่นThe Trevor ProjectและAmerican Foundation for Suicide Prevention
สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือ Family Center ช่วยให้ผู้ปกครองสามารถติดตามบัญชีได้อย่างใกล้ชิดโดยใช้แดชบอร์ดเดียว แดชบอร์ดช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกและการใช้งานโปรไฟล์ที่ให้คุณเข้าถึงได้ คุณสามารถไปที่คำอธิบายของ Instagram เกี่ยวกับโปรไฟล์ภายใต้การดูแลเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าเหล่านี้ ผู้ปกครองสามารถดูระยะเวลาที่บัญชีภายใต้การดูแลเปิดใช้งานบนแอพ จะสามารถกำหนดเวลา สามารถตรวจสอบว่าใครติดตามและโต้ตอบกับเจ้าของบัญชีบ่อยแค่ไหน และรับการแจ้งเตือนจากผู้ใช้เมื่อ (และทำไม) พวกเขารายงานบัญชีอื่นหรือโพสต์นั้น ปรากฏในฟีดของพวกเขา
เครื่องมือใหม่นี้ได้รับการประกาศครั้งแรกในเดือนธันวาคมและโฮสต์โดย Meta ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Instagram สำหรับตอนนี้ วัยรุ่นต้องอนุมัติการควบคุมภายในการตั้งค่าในบัญชีของตนเอง Instagram จะแนะนำวิธีให้ผู้ปกครองตั้งค่าการควบคุมดูแลภายนอกการตั้งค่าบัญชีในอนาคต การควบคุมดูแลจะถูกลบออกจากบัญชีโดยอัตโนมัติเมื่อเจ้าของอายุครบ 18 ปี
ในบล็อกโพสต์เกี่ยวกับคุณสมบัติที่เพิ่มเข้ามาใหม่ หัวหน้าของ Instagram Adam Mosseri เขียนว่าการประกาศดังกล่าวเป็น “ก้าวแรกในการเดินทางระยะยาวเพื่อพัฒนาเครื่องมือการกำกับดูแลที่ใช้งานง่าย ซึ่งได้รับแจ้งจากผู้เชี่ยวชาญ วัยรุ่น และผู้ปกครอง” ความคิดริเริ่มนี้ร่วมกันสร้างขึ้นโดยคณะกรรมการที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยซึ่งรวมถึงตัวแทนจากองค์กรความปลอดภัยออนไลน์ทั่วโลก ตลอดจนกลุ่มความร่วมมือที่ประกอบด้วยวัยรุ่น ผู้ปกครอง และที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยของเยาวชนอื่นๆ
Mosseri กล่าวในวิดีโอที่โพสต์ในบัญชี Twitter ของเขาว่า Family Center ของ Instagram จะยังคงเติบโตและเปลี่ยนแปลงตามการใช้งาน และบริษัทได้รับคำติชมจากผู้ปกครองและวัยรุ่น “เรารู้ว่าพ่อแม่มีงานยุ่ง และมีเรื่องมากมายที่ต้องทำในชีวิตประจำวัน ดังนั้นเราจึงต้องการให้แน่ใจว่าเครื่องมือเหล่านี้ใช้งานง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้” Mosseri กล่าว
ความตั้งใจคือการสร้างความร่วมมือและความสัมพันธ์ที่สนับสนุนระหว่างผู้ปกครองและผู้ใช้แอป ดร. ไมเคิล ริช ผู้อำนวยการและผู้ก่อตั้ง Digital Wellness Lab ของโรงพยาบาลเด็กบอสตัน ระบุในคำแถลงจาก Instagram ว่า “การส่งเสริมให้ผู้ปกครองมีส่วนร่วมอย่างรู้เท่าทันในการแสดงตัวตนทางดิจิทัลของเด็กๆ เป็นวิธีสำคัญในการสนับสนุนสุขภาพที่ดีของเยาวชนทางออนไลน์” “ผู้ปกครองสามารถสนับสนุนและติดตามความเป็นอิสระที่เพิ่มขึ้นทีละน้อยของบุตรหลาน เนื่องจากพวกเขาแสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบและการใช้งานอย่างปลอดภัย โดยเคารพผู้อื่นและต่อตนเอง”
แม้ว่าจะเป็นเป้าหมายที่สูงส่ง แต่ก็ยังเป็นข้อจำกัดสำหรับคุณสมบัติใหม่ พวกเขามอบอำนาจและความรับผิดชอบจำนวนมากไว้ในมือของผู้ปกครอง ซึ่งต้องระมัดระวังมากพอที่จะสนทนาอย่างต่อเนื่องและกระตือรือร้นเกี่ยวกับความปลอดภัยทางดิจิทัลกับลูกๆ ของพวกเขา เครื่องมือเหล่านี้ยังสามารถป้องกันได้โดยเนื้อแท้ แทนที่จะแก้ไขอันตรายที่เกิดจากการใช้งานแอปไปแล้ว แล้ววัยรุ่นและเด็กที่ไม่มีผู้ปกครองดูแล แต่ยังคงมีความเสี่ยงสูงที่จะถูกล่วงละเมิดและทำร้ายจิตใจทางออนไลน์ได้อย่างไร
ปีที่แล้ว Instagram และFacebookถูกวิพากษ์วิจารณ์เนื่องจากขาดการดำเนินการในการปกป้องผู้ใช้วัยหนุ่มสาวจากการล่วงละเมิดและเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม แม้จะพบว่าการใช้แอปนี้ส่งผลเสียต่อสุขภาพจิตของวัยรุ่น ความกังวลเพิ่มขึ้นควบคู่ไปกับการคำนวณที่คล้ายคลึงกันกับแอพ TikTok ที่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งยังคงสร้างความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของผู้ใช้ต่อไป ในเดือนธันวาคม 2021 ตัวแทนของ Instagram รวมถึง Mosseri ต้องเป็นพยานในสภาคองเกรสโดยพูดคุยกับคณะอนุกรรมการวุฒิสภาว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ และความปลอดภัยของข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัยของวัยรุ่นและกฎระเบียบของอุตสาหกรรม
นอกจากนี้ยังมีคำถามเกี่ยวกับการยินยอม เครื่องมือเหล่านี้จะมีประสิทธิภาพหรือไม่หากวัยรุ่นรู้สึกไม่สบายใจที่จะแบ่งปันประสบการณ์ในแอปกับผู้ปกครอง หรือหากผู้ปกครองรับช่วงต่อเป็นผู้ดูแลบัญชีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบุตรหลาน คุณขีดเส้นแบ่งระหว่างการส่งเสริมความเป็นอิสระและความไว้วางใจกับการรักษาวัยรุ่นให้ห่างจากอันตรายในแอปเช่น Instagram อย่างไร
Instagram หวังว่าเครื่องมือความปลอดภัยที่พบใน Family Center โดยเฉพาะแหล่งข้อมูลด้านการศึกษาเกี่ยวกับการสร้างขอบเขตและนิสัยทางดิจิทัลที่ดี สามารถเริ่มต้นผู้ใช้บนเส้นทางนั้นไปสู่การใช้งานที่ปลอดภัยและดีต่อสุขภาพยิ่งขึ้น แผนในอนาคตของบริษัทรวมถึงการอนุญาตให้ผู้ปกครองและผู้ปกครองใช้เครื่องมือ Family Center กับบัญชี Meta ทั้งหมด เพิ่มเครื่องมือตรวจสอบความปลอดภัยเพิ่มเติม และการเปิดตัวฟีเจอร์ความปลอดภัยเดียวกันกับ Quest VRในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
มันจะเป็นการทดสอบความไว้วางใจระหว่างแอปกับบริษัทแม่ ผู้ปกครองที่เป็นกังวล และผู้ใช้วัยรุ่นเอง
หากคุณต้องการพูดคุยกับใครบางคนหรือกำลังประสบกับความคิดฆ่าตัวตายCrisis Text Lineให้การสนับสนุนที่เป็นความลับฟรีตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ส่งข้อความ CRISIS ไปที่ 741741 เพื่อเชื่อมต่อกับที่ปรึกษาด้านวิกฤต ติดต่อสายด่วน NAMIที่ 1-800-950-NAMI วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 10.00 – 22.00 น. ET หรืออีเมล info@nami.org คุณสามารถโทรหาNational Suicide Prevention Lifelineได้ที่ 1-800-273-8255 นี่คือรายการทรัพยากรระหว่างประเทศ
